Indústria de máquinas e equipamentos no marketing digital

Indústria de máquinas e equipamentos na era digital

O cenário que estamos vendo no Brasil é muito interessante que está acontecendo nas industrias de máquinas e equipamentos, toda vez que conversamos com o Donos das empresas estamos nos deparando com problemas similares.

A empresa cresce um pouco contratam uma pessoa para área comercial fazem impressões de vários catálogos impressos colocam na pasta do comercial e vão saindo de porta em porta oferecendo seus produtos.

Muitas das vezes por uma questão de minimizar seus custos, transferem a representantes, onde não existe uma prévia qualificação e treinamento, e ficando muita das vezes com apenas mais um material na sua pasta.

Para ilustrar todo esse processo vou contar uma história que deverá identificar muitos empresários. Quando começamos o trabalho de inbound marketing para indústrias descobrimos uma lacuna profissional relacionado a conteúdo dos seus materiais.

A indústria por muito tempo tempo demandou das lábias de seus vendedores que aprendiam com o fundador da empresa. E, ao longo do tempo iam construindo um discurso padrão que por muitas vezes dava certo.

Então, quando esse vendedor era a referência para sua empresa, o que ele ganhará já não era o suficiente consequentemente é assediado para a concorrência que levava um bom vendedor e sua carteira de clientes.

Para isso, quando entramos em uma empresa seguimos os seguintes passos que sempre deram certo e servem de ensinamento para aplicar a sua empresa.

Listamos as seguintes demandas:

  1. Geração de conteúdo para sites e blog;
  2. Valorização de materiais internos;
  3. Uso constante de CTAs;
  4. Integração entre as ferramentas;
  5. Comunicação com seus leads;
  6. Automação;
  7. Tráfego para website;
  8. Otimização do website;
  9. Servidores que atendam o mínimo necessário em configurações;
  10. Campanhas pagas tanto ADS como Google;
  11. Mídias sociais com imagens internas;
  12. Marketing e Vendas.

Geração de conteúdo para Indústria de máquinas e equipamentos

Uma das maiores dificuldades neste quesito é encontrar os profissionais certos e que entendam dos produtos, geralmente existem muitas particularidades.

Quando existe uma equipe técnica de engenheiros ou técnicos é necessário ter uma visão mercadológica dos produtos, uma para esclarecer e outra para escrever.

A geração de conteúdo, além de auxiliar, serve também para posicionar seu produto melhor, você não precisa dar a receita mas precisa mostrar o quanto seu produto é bom.

Hoje em dia, dependendo do produto ou serviço não basta apenas uma descrição de 200 palavras, o resultado gráfico 1;  já são vários os casos de conteúdos de produtos que ultrapassaram 2000 palavras, exemplo resultado gráfico 2.

É possível hoje tranquilamente descobrir com as buscas na internet o que o seu cliente está procurando, contudo, é necessário ter pessoas qualificadas para isso.

Valorização de materiais ricos internos

Outra situação os materiais que as empresas sempre desenvolveram hoje são as principais de fontes de captação dos contatos para uma abordagem.

Na atualidade essa triagem parte nos formulários de captação, o mesmo deve ser breve e preciso, pois para cada campo em excesso um lead a menos converte.

Um exemplo de economia adotada recentemente com nossos clientes é que impressão de catálogo é em quase totalidade desnecessário a impressão do mesmo.

O controle e a segmentação é muito funcional nessa parte do processo, permitindo fazer materiais com custo x benefício mais interessante. Além de ser uma excelente fonte de captação de leads.

Uso constante de CTAs

As páginas devem o tempo todo cercar o cliente de tomadas de ações para conversão, o senso de urgência sempre prevalece na hora da conversão.

Poucas unidades, últimas horas, ou falar com especialistas sempre dão bons resultados principalmente quando se trata de vendas B2B.

Percebemos constantemente uma necessidade de ter um atendente para filtrar e ser pró-ativo na hora das abordagem ninguém mais quer ficar esperando, chat, chat-boot quando tratá se de grandes volumes fazem a diferença.

O Whatsapp é um excelente canal, mas fica a dica “Controle” pois e registe em um CRM a abordagem para não se perder.

Integração entre as ferramentas

Ganhe produtividade entre as ferramentas de trabalho não confie na memória muito menos em anotações, organize o tempo, torne a agenda sua referência e o norte de seu cotidiano.

Agenda, CRM, Automações de marketing devem se falar o tempo todo, unifique os canais que você disponibiliza para seus clientes em um único lugar, facilitará todo processo.

Respeite fluxos, crie uma cronologia do processo por onde deve se passar e a quem compete as fases do processo.

O que mais utilizamos na indústria listo como:

  • CRM Pipedrive, CRM RD, Hubspot
  • Automações de Markeitng; RD Station e Hubspot
  • Chat: Jivochat ou callpage
  • Integradores Zapier
  • Mídias Sociais – Mlabs
  • Prospeção REEV ou Ramper
  • Entre outras, mas todas devem se comunicar.

Comunicação com seus leads

Aqui vai uma dica que muitos dizem que não funciona, em vários testes que realizamos mostrou-se efetivo sempre a ferramenta de e-mail marketing, daí vai ter aquele que dirá que ele irá morrer.

Discordamos e explicamos o porque dessa realidade, você por mais que compre em um e-commerce sempre terá atrelado seu e-mail, digo mais hoje seu e-mail é tão importante quando o seu CPF ou CNPJ.

Ele sempre foi a chave para acesso a tudo que é do seu interesse, aqui vem o ponto que as pessoas não entendem, ele toda vez que bate a sua caixa de entrada seu nome martela na cabeça do seu cliente.

E e-mails promocionais estressam a sua base, mas quando são de pessoas para pessoas torna-se pessoais, e dão o seu devido resultado, o que mais gostamos de ver quando as pessoas respondem aos e-mail marketing.

Entendi mas não concordo, então paralelamente outros canais mas entenda quando usar de mensagens instantâneas tenha pessoas para responder no mesmo momento.

Se visualizamos que muito demoram mais de duas horas para responder a solicitação pelo site o que dirá pelo whatsApp, tenha consciência desse momento.

Todo mundo quer vender no whatsapp, mas quando a reclamação vem por ele ninguém quer resolver, e ficam no vácuo com seu cliente.

Automação

Ferramentas como RD station, Hubspot são excelentes ferramentas para ajudar sua empresa ganhar produtividade na hora de responder a seus clientes e iniciar o relacionamento com ele.

O que cada dia percebemos é a necessidade de agilizar os atendimentos para o momento certo que o cliente quer falar com sua empresa, chatboots são boas iniciativas para essas ações iniciais.

A jornada do seu cliente dentro das empresas muitas das vezes não tem estatísticas suficientes, cada cliente possui suas particularidades.

Encontramos exemplos de clientes que entram num fluxo em um mês e somente no outro compram, outros clientes que ficam por mais de 12 meses na base consumindo materiais até a tomada de decisão na compra.

Mas a automação faz a parte do seu comercial de visitar todos os meses seu cliente, e permitir que sua marca seja lembrada todos os meses, e quando a tomada de decisão ocorrer ele lembrará da sua marca.

Tráfego para website

Para que você fale com seu público o mais interessante nesse processo é aumentar o tráfego no site, os caminhos são dois um por tráfego orgânico outro é por trafego pago.

Seguindo uma cadência que vem dos Estados Unidos, sentimos que o Brasil está cinco anos atrás das ações que acontecem por lá, um exemplo é a geração de conteúdo para os sites e blog, que agora começa ganhar força na indústria.

Google ADS

Para indústria consideramos que o trafégo pago com melhor resultado é o google ads, pois permite atingir diretamente o cliente na buscar pelo que ele quer.

Embora seu custo é relativamente alto considero ele altamente eficiente, uma consideração importante é tomar consciência das estratégias que são usadas para este trafego.

Facebook ADS

Ótima ferramenta no intuito de propagar e disseminar materiais criado e realizar captura de leads, o volume é maior mas não significa que é garantia de leads 100% qualificados, são estratégias que demandam de mais tempo para qualificar os leads.

Mas é interessante no quesito captação de leads tráfego e volume, para sua base engrandecer e trazer os contatos para o domínio da sua empresa.

Otimização do Website

Uma realidade importante que determinará o sucesso de qualquer website está diretamente relacionado ao desempenho. Uma opção o GOOGLE oferece aqui permitirá uma avaliação para Desktop e Mobile.

É importante ressaltar que toda conta deve conter google analytcs e google webmaster, excelentes ferramentas que ajudam na tomada de decisão e ajuste do site.

Existe um plugin do google chamado lighthouse também tornou-se indispensável nas avaliações de desempenhos dos sites, tanto quanto ajustes.

A muito tempo estamos desenvolvendo sites com preocupações de vulnerabilidades, o que estão nos ajudando alcançar ótimas indexações e posições orgânicas nas buscas do google.

Itens de segurança estão diretamente relacionados com os servidores, a seguir iremos abordar a importância deles nesse processo.

Servidores que atendam o mínimo necessário em configurações

As maiorias das empresas que atendemos atualmente cometem um dos erros mais banais em trazer os servidores para dentro das empresas, isso significa colocar todas as informações sigilosas da empresa em risco.

A vulnerabilidade está em muitos aspectos dos servidores locais, para tanto o que recomendamos são as contratações do e-mail com G-suite ou Microsoft, por questões de entrega e confiabilidade.

Outra situação  é a contratação de servidores baratos, o que deve ser feito nesse caso é usar servidores em cloud service no mínimo. Servidores compartilhados ajuda mas não resolve desempenhos.

Alguns servidores que testamos que podemos recomedar:

  • Hostinger – Indicamos serviços em cloud pelo menos
  • Secnet – Atende requisitos funcionais para os websites
  • Locaweb – Atende mas o atendimento demora
  • Bluehost – Este foi o que mais nos superou em todos os testes realizados

Mídias sociais com imagens internas

Uma característica que visualizamos e que está relacionado com a indústria são as postagens que acontecem internamente com as pessoas da empresa.

Imagens verdadeiras possuem um alcance maior e interação melhores, não precisa necessariamente ser imagens totalmente tratadas.

O que cabe as empresas que prestam serviços de marketing deve ser os impulsionamentos e uma das coisas que dão certo são os videos que interagem com seus consumidores.

A era digital está exigindo que as empresas cada vez mais comuniquem com seus consumidores, suas atitudes e suas ações. Sua empresa tem de provar que faz bem para seu consumidor e a sociedade.

Em outras empresas o trabalho seu deve ser o espelho para as atitudes de sua empresa. Seja na aquisição de máquinas e equipamentos, ou em qualquer momento compartilhe.

O mercado interno já está se manifestando nas ações que estão acontecendo. Não deixe ficar para trás.

Marketing e Vendas

Nunca ficou tão evidente nas indústrias a comunicação de marketing e vendas, tanto que várias foram as empresas que o dono além de vender contratava as mídias offline e fazia sua divulgação de porta em porta.

Esse caminho mudou bastante e o custo por essas operações tornaram cada vez mais caros com deslocamentos aéreos , hotéis entre outros.

O que estamos vendo são frentes do Marketing digital atraído novos consumidores para os produtos e não quererem mais sentir-se enganados com atravessadores, que exploram os fabricantes.

O atual momento do país expôs a sensibilidade de muitas industrias que estavam vivendo em um oceano com o iceberg escondido.

Como muitas das vezes o foco foi apenas na produção, estamos vendo empresas se reinventarem frente a necessidade de buscar novos clientes.

E ter um profissional de marketing exige esse processo e não acúmulos de funções, a comunicação interna e com empresas que usam do marketing digital exploram oportunidades desassistidas e muitas das vezes ociosas.

Aquele jargão de que a China é o vizinho do Brasil, já não é mentira mas vem uma percepção que pode levar a sua empresa em novos horizontes na mesma proporção.

Os indicadores que Marketing e vendas devem se conversar são importantes e devem andar alinhados.

Vimos que muitos clientes que são parceiros da ABIMAQ, usam a seu favor as oportunidades fabricantes de máquinas e equipamentos fazem parte para fechar parcerias e expandir negócios.

Inbound Marketing x Outbound Marketing: diferenças à parte, junte as forças para otimizar as vendas

Inbound Marketing x Outbound Marketing: diferenças à parte, junte as forças para otimizar as vendas

Enquanto você visa promover ações estratégicas para otimizar as vendas, surgem questões diversas sobre os melhores caminhos a serem trilhados. E, para atrair um público qualificado que tenha real interesse em suas soluções, muitas perguntas se acumulam a respeito da melhor estratégia para isso, entre Inbound Marketing e Outbound Marketing.

Sabe qual é a verdade nisso tudo? Você não precisa optar por um ou o outro e, sim, aprender como unir as diferenças de cada um e usá-las de maneira combinada e eficiente — como veremos neste post. Confira!

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O que é inbound marketing?

Essa estratégia digital surgiu como uma resposta à transformação tecnológica que impactou o mundo inteiro, na virada do último século.

E, a partir do advento do marketing digital, o inbound marketing apareceu como uma tendência consolidada para atrair, converter e fidelizar consumidores na sua empresa. Tudo isso por meio da elaboração de conteúdos valiosos para o perfil do seu cliente ideal.

Para tanto, o inbound marketing se vale de resultados impressionantes quando a sua empresa mapeia a sua persona (a sua audiência em potencial), os hábitos de consumo dela e toda a sua jornada de compra dentro do funil de vendas da sua empresa.

Isso agrega mais precisão, assertividade e identificação com o seu público. Quanto melhor for essa relação, mais usuários você vai atrair para o seu site, blog e redes sociais — o que aumenta, por consequência, o seu poder de conversão em novos clientes.

O que é outbound marketing?

Por sua vez, o outbound marketing é tudo aquilo que já conhecíamos de estratégias de atração — só que fora do ambiente on-line. Isso inclui:

  • Mídias televisivas;
  • Mídias impressas;
  • Telemarketing.

E, embora isso pareça terrivelmente dispendioso para o crescimento da sua empresa — especialmente, por conta da acessibilidade do marketing digital e do inbound marketing —, o tempo tem mostrado que a exclusão das ações analógicas não deve ser considerada como um imperativo para o seu negócio.

As estratégias de outbound marketing podem ajudar sua empresa a crescer!

Isso se dá por um motivo muito simples: é possível fazer uso de ambas as estratégias. E é fácil compreender que o uso combinado dessas ações tem tudo para agregar mais valor às suas campanhas.

Quais são as diferenças entre Inbound Marketing e Outbound Marketing?

Com o que falamos acima, deve ter ficado claro que existem distinções. No entanto, vale reforçar: você sabe quais são as diferenças entre Inbound Marketing e Outbound Marketing?

A maneira de abordar e se comunicar

O Outbound Marketing é aquele cuja comunicação é direta. Ou seja: um anúncio na revista, TV ou rádio — e até mesmo na internet, com o popular pop-up. O Inbound Marketing, por sua vez, trabalha gradativamente a noção de necessidade no público-alvo, até que ele entenda que a sua empresa é uma autoridade no setor e pode oferecer a solução desejada para ele.

A forma com a qual são mensurados os resultados

No Inbound Marketing já ficou marcada a ideia de que todas as ações podem ser mensuradas em tempo real, facilitando a adequação de estratégias para que rendam sempre mais.

No Outbound Marketing — principalmente, na televisão —, os dados demoravam a chegar às agências especializadas que cuidam do marketing, tornando a adaptação mais longa e custosa.

O custo de cada estratégia

Convenhamos: um espaço publicitário na TV, em horário nobre, era tarefa apenas para grandes empresas. No entanto, o Inbound Marketing ajudou a popularizar as ações de atração e fidelização digital, mantendo-as a custo baixo.

Assim, empresas de pequeno e grande porte, e de qualquer setor, podem se destacar em seus respectivos ramos. Contudo, é notório que o alto custo dessas ações de Outbound Marketing também trazem resultados mais imediatos, ao passo que o Inbound Marketing é uma construção gradativa da solidez de sua marca, para se fazer perceptível e atrativa para o seu consumidor ideal.

Isso tudo nos leva à grande sacada e propósito deste artigo: os benefícios em conciliar suas estratégias de Outbound Marketing e de Inbound Marketing para otimizar as vendas!

Como aliar as estratégias e aumentar as vendas em sua empresa

A internet se tornou a grande plataforma para atrair e interagir com o seu público-alvo, isso é verdade. No entanto, isso não exclui a necessidade em usar abordagens diretas em outras ocasiões.

É a velha história: a chegada do Inbound Marketing não inviabilizou a importância do Outbound Marketing, como havíamos destacado anteriormente.

Principalmente, quando você está acostumado a participar e realizar eventos no seu setor de atuação. Em tais locais, uma comunicação direta é essencial! Mas, para informar o seu público-alvo, ao longo das semanas ou meses que antecedem o evento, você pode instigar a curiosidade do público por meio de ações digitais de Inbound Marketing.

O mesmo vale para situações opostas: em eventos ou reuniões nas quais você está se comunicando diretamente com os clientes em potencial, estratégias digitais podem ser determinantes para que eles procurem saber mais a respeito de sua empresa posteriormente.

Daí, inclusive, a importância do marketing de conteúdo, que elabora informações relevantes para esse consumidor, mantendo-o atento a qualquer tipo de novidade, dica e conteúdo que você gerar.

Confira, a seguir, outras dicas de como você pode fazer uso combinado do inbound marketing e do outbound marketing!

Parcerias e indicações

Imagine que você forma uma parceria com empresas que complementem — antes ou depois de suas soluções — a experiência de compra dos clientes. É o caso, por exemplo, de academias de musculação e nutricionistas. No seu meio, esse tipo de parceria pode ocorrer e acontece, inicialmente, offline.

Em seguida, você pode fazer uso das ações digitais do inbound marketing e, com isso, adquirir novos índices de conversão positivos para a sua empresa.

Ação estratégica com a loja física e o seu e-commerce

Por mais que você não tenha um e-commece, propriamente, o seu site pode assumir as vezes de uma loja virtual. Especialmente, se os novos clientes chegam pelos meios aplicados nas suas estratégias de inbound marketing.

É importante considerar, portanto, alguns meios de captação (como pesquisas com o consumidor) para entender as origens desses novos clientes. Com isso, você sabe se é importante fortalecer as ações de outbound marketing ou de inbound marketing.

Consequentemente, suas campanhas são melhor direcionadas, agregam mais resultados e valorizam mais cada centavo do seu investimento em marketing.

Por isso, caso esteja em busca de ampliar o alcance de sua marca, interagir com mais qualidade com o perfil ideal dos seus clientes e garantir uma comunicação funcional nos âmbitos virtuais e presenciais, pode ser uma boa ideia a aplicação conjunta do inbound marketing e do outbound marketing.

Só que não vamos nos limitar somente a essas ações para desenvolver a sua marca. Que tal dar uma conferida, também, em outro artigo nosso que explica detalhadamente quais são as estratégias de marketing industrial que contribuem com a prospecção de clientes para o seu negócio?

Conquistando mais clientes para cross selling e upsell no setor industrial

Conquistando mais clientes para cross selling e upsell no setor industrial

Cross selling e up-sell ainda são termos pouco explorados, no setor industrial. Só que, na Era Digital, ambos os conceitos ganharam mais apelo. E isso se explica, em partes, pelo esforço em gerar experiências de compras memoráveis ao consumidor.

Isso porque cross-sell e up-sell são duas ideias práticas para aumentar as vendas. E, o melhor: explorando justamente as necessidades do seu público-alvo.

Por isso, este post vai se aprofundar no uso dessas técnicas para que você idealize possibilidades frutíferas em sua empresa. Confira!

O que é cross selling?

Para entender o seu significado, vamos a uma aplicação prática: imagine que um vendedor tente empurrar para você uma solução complementar à que você já adquiriu. Havendo a necessidade disso, para o cliente, o cross selling é bem feito.

 cross selling

Trata-se daquela oportunidade que os colaboradores vão enxergar se estiverem alinhados com as necessidades do público. Além, é claro, de conseguir alinhá-las às soluções do seu negócio.

O que é up-sell?

Seguindo na mesma linha, o up-sell é a oferta de um serviço ou produto melhorado, com um acréscimo no valor. Aqui, é importante avaliar e transmitir ao cliente o valor dessa mudança. Quando o valor agregado é percebido, o up-sell é bem feito.

Vamos entender como essas estratégias podem fazer parte de suas ações de marketing industrial?

Mapeie o perfil dos seus clientes

Como dissemos, cross selling e up-sell são oportunidades e sua eficácia é maior quando o vendedor sabe com quem está falando. Ou seja: quando compreende quais são os objetivos, desafios e problemas do cliente.

Do contrário, os esforços farão pouco sentido ao consumidor e as oportunidades não vão se encaixar harmoniosamente. Agora, ao mapear o histórico de compra, identificando melhorias para o cliente gastar mais e enxergar valor nisso, é outra história.

Up-sell

Aborde o cliente estrategicamente

Ainda que a sua tática traga melhorias visíveis nos processos de seus clientes, o investimento fala mais alto. Por isso, é importante que os vendedores consigam apresentar uma proposta de valor antes de apontar a diferença de preço.

Só quando um cenário promissor é desenhado, que o seu cliente pode avaliar o gasto a mais com mais atenção.

Quais estratégias de upsell e cross selling são bem-sucedidas no mercado?

Como vimos, tudo tem início com o impacto que você causa no consumidor a partir do seu conhecimento nas necessidades e objetivos dele. E isso vale para todas as etapas: desde o momento em que ele desconhece ter um problema à solução identificada.

Até por isso, podemos diagnosticar algumas estratégias acessíveis, práticas e que podem ser implementadas em curto prazo com base no que já sabemos sobre upsell e cross selling:

Satisfação do cliente

Experiência de compra é um termo em alta. Trata-se de tratar o cliente de maneira tão personalizada e assertiva que a experiência vai ficar marcada, na memória, fazendo com que ele procure novamente pela sua empresa diante de uma nova necessidade.

Isso significa que você deve conhecer, profundamente, cada cliente, bem como o seu histórico de compra, objetivos, reclamações anteriores com soluções similares etc.

Compreensão do cliente

Muitas vezes, o consumidor já usufrui de algum produto ou serviço que não seja o seu. Portanto, não adianta denegrir a escolha dele, mas compreender os motivos e transformá-los em argumentos irrefutáveis para que ele considere a sua solução.

Do contrário, você aparente uma atitude de menosprezo com o cliente, perdendo a oportunidade de explorar os diferenciais positivos da sua marca.

Treinamento dos vendedores

Peça que eles esqueçam as metas: oriente os vendedores para que sejam consultores. Especialistas que usam o upselling e o cross selling para ajustar uma oferta de maneira personalizada, e que agrupe todas as dicas anteriores.

Por exemplo: uma venda conjugada aumenta o ticket médio, mas ela só faz sentido se estiver de acordo com a demanda daquele cliente em particular. Daí, a importância em saber antecipadamente o que cada consumidor necessita. Flexibilidade e conhecimento, acima de tudo, para criar uma oferta de valor para os clientes.

Use o marketing digital para encantar seu cliente

Uma das premissas do marketing digital consiste em analisar o perfil do seu consumidor. Pois os dados obtidos são fundamentais para a construção de uma boa estratégia de cross selling e up-sell.

Com os dados obtidos e analisados, fica mais fácil cruzar soluções com as necessidades e históricos de cada cliente. Consequentemente, vocês planejam abordagens mais precisas e personalizadas, o que pode qualificar os resultados.

Os benefícios de investir nessas estratégias

Além de proporcionar um lucro maior no valor médio de cada compra, ambos os conceitos ajudam a desenvolver o valor de sua marca.

Em primeiro lugar, porque mostra o quanto você conhece o seu mercado e quem depende dele. Além disso, desenvolve ainda mais o relacionamento com o seu consumidor.

Dessa maneira, a fidelização é uma natural consequência, da mesma maneira que fortalece a marca do seu negócio. Como dissemos, no início deste artigo, a experiência do consumidor vale muito hoje em dia. E conhecer as melhores maneiras de solucionar (e antecipar) os desafios dele é o caminho mais prático para encantá-los.

E, como o assunto de hoje é o aumento de vendas no setor industrial, convidamos você a complementar o que aprendemos neste artigo com a leitura de nosso post sobre o alinhamento estratégico dos setores de marketing e de vendas: o smarketing.

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Construindo marcas com Inbound Marketing

Construindo marcas com Inbound Marketing

Se a sua empresa deixasse de existir amanhã, quantos dos seus clientes sentiriam falta dela? Essa é uma boa pergunta para avaliar como está o engajamento dos consumidores. É importante lembrar que, quanto maior o engajamento, melhores são os resultados alcançados. Criar laços fortes, para engajar o público-alvo, é uma das grandes possibilidades trazidas pelo Inbound Marketing.

Com um bom planejamento, essa estratégia pode contribuir para o desenvolvimento de uma marca focada no cliente, pronta para atender as demandas do consumidor moderno.

Vamos ver, então, como o Inbound Marketing é fundamental nesse processo? Boa leitura!

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Como o Inbound Marketing ajuda na construção de uma marca?

São claras as mudanças no comportamento do consumidor. Talvez, a maior delas seja o fato de que eles são personagens muito mais ativos no processo de compras, hoje em dia.

Com isso, as ações de marketing precisaram acompanhar as transformações do mercado — daí surgiu o Inbound Marketing, também conhecido como marketing de atração.

Se os consumidores assistiam a anúncios prontos e apenas reagiam a eles (comprando o produto anunciado, por exemplo), os compradores modernos querem mais — e participar do desenvolvimento do produto. Em outras palavras, querem interagir desde o começo.

Como as ações de Inbound Marketing beneficiam a empresa e o cliente?

Para os consumidores, essa nova forma de marketing significa:

  • acesso a informações relevantes e maiores possibilidades de encontrar produtos;
  • relacionar-se com as empresas que suprem suas necessidades;
  • compreender melhor os desafios enfrentados em suas rotinas;
  • identificar as melhores soluções para a sua tomada de decisão.

A empresa ganha, com isso, uma importante opinião — a do consumidor — na criação e no desenvolvimento da sua marca.

Vale destacar que a opinião do cliente é a melhor maneira de garantir uma imagem que apresente todos os atributos necessários para engajá-lo. Sem falar que as ações de Inbound Marketing também se traduzem em uma consolidação de presença digital da sua empresa.

E sabe quais são os benefícios disso — não apenas para um cliente em potencial, mas para todo o seu público-alvo?

  • facilita que mais pessoas conheçam a sua empresa por meio de suas pesquisas on-line;
  • gera mais engajamento com o seu consumidor;
  • aumenta as vendas;
  • fideliza os clientes;
  • gera mais competitividade no mercado, independentemente do porte de sua empresa;
  • personaliza profundamente as suas estratégias;
  • possibilita o monitoramento de campanhas, ajustando-as em tempo real para otimizá-las.

Quando a empresa utiliza ações de Inbound Marketing, ela muda o seu foco para o cliente. Qual é a linguagem, os meios de comunicação e as principais dúvidas do seu público-alvo?

A partir de perguntas como essas, sempre direcionadas ao consumidor que se espera atingir, são definidas as estratégias de marketing do negócio. O resultado é um relacionamento muito mais forte entre a marca e o cliente.

Como deixar impressões positivas para o público?

Um exemplo de canal que possibilita o diálogo entre empresa e consumidor é a rede social. Por meio de sites como Facebook, Twitter e Instagram é possível compartilhar conteúdos, trocar ideias e iniciar discussões saudáveis com o público-alvo.

Essas são conversas que ajudam na promoção de melhorias constantes tanto na imagem da empresa quanto em seus produtos. Por isso, são espaços ideais para promover o engajamento por meio de ações de Inbound Marketing, mas, para isso, é essencial manter a interação ativa.

Estratégias que podem ajudar sua empresa a crescer!

Empresas precisam de consumidores para crescer, certo? A melhor maneira de conquistar mais clientes é colocando-os no centro da organização. Deixar que eles participem das tomadas de decisão, contar com a sua opinião na implementação de melhorias e na construção da marca de uma maneira geral.

Essa é a melhor forma de garantir que a marca deixe uma impressão, não só positiva, mas também memorável na mente do consumidor. O tipo de marca que se destaca e que, se fechasse amanhã, faria muita falta para o seu público-alvo.

Para tanto, tenha em mente algumas ações que ajudam na construção da sua marca por meio das melhores estratégias de Inbound Marketing:

  • construa sua buyer persona, que é a personificação (fictícia) do seu consumidor ideal, detalhando seus objetivos, necessidades e desafios — bem como o caminho que sua empresa deve percorrer para solucionar tais questões;
  • produza conteúdos — nas já citadas redes sociais, por exemplo — relevantes no seu site e também em seu blog corporativo. Isso gera mais presença digital, melhora o ranqueamento de suas páginas nos mecanismos de busca e aproxima a sua marca de clientes em potencial;
  • a nutrição de leads é uma etapa crucial, pois ela transforma os seus visitantes anônimos em leads (prospectos), com dados de contato e uma personalização maior para suas campanhas;
  • o SEO, por fim, é a base estrutural do marketing digital e, consequentemente, do Inbound Marketing. Trata-se do conhecimento das pesquisas feitas pelo seu público-alvo, e a transformação delas em oportunidades de negócio para suprir a demanda gerada pela sua audiência.

A produção de conteúdo é o DNA do Inbound Marketing. Para tanto, é fundamental passar por essas etapas de planejamento, para que as suas campanhas digitais estejam profundamente alinhadas ao perfil do seu consumidor ideal.

E você, já usa estratégias de Inbound Marketing no processo de construção da sua marca e em todas as suas páginas? Que tal complementar tudo o que vimos aqui baixando, gratuitamente, o nosso e-book explicando como vender mais com sites institucionais?

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O que é Growth Driven Design e por que adotar?

O que é Growth Driven Design e por que adotar?

O seu site já é eficiente em atrair leads qualificados e em gerar novos negócios para a empresa? Ele já conta com uma estratégia potente, direcionada pelo comportamento do seu público-alvo? Já apresenta melhorias constantes feitas mensalmente para garantir a retenção dos seus potenciais clientes? Tudo isso é possível com o uso de um novo conceito utilizado pelo marketing digital: o Growth Driven Design (GDD).

Esta é uma estratégia com etapas leves, que busca acelerar os resultados apresentados por um site. Baixo custo de implementação, maior engajamento do público e atualizações constantes são algumas das características do GDD. Saiba mais:

O que é o Growth Driven Design?

Growth Driven Design (ou GDD) é uma estratégia que tem como objetivo inovar a maneira como as empresas lançam, renovam e otimizam os seus sites. Trata-se de uma solução mais dinâmica do que a tradicional, baseada em ciclos que se repetem constantemente.

Podemos perceber essa intenção já no próprio nome: a tradução literal para Growth Driven Design é Desenvolvimento Orientado ao Crescimento. Ou seja: a ciência de que o seu site e as suas páginas digitais não podem ser idealizados como um projeto finalizado e inflexível.

O que é o Growth Driven Design?

Por sua vez, o Growth Driven Design está atrelado a um modelo de negócio em que a sua equipe vai privilegiar, continuamente, as necessidades do seu usuário. E isso vem por meio de atualizações, novas ferramentas e estratégias que se adaptam ao perfil do consumidor.

Esses ciclos consideram o comportamento do público no site, métricas relevantes e conceitos de Inbound Marketing para garantir que a plataforma utilizada pela empresa esteja em constante melhoria. A intenção é que o site esteja por dentro das tendências e que apresente sempre a melhor performance possível para o seu público-alvo.

Como o GDD funciona?

A metodologia Growth Driven Design é baseada em ciclos, que costumam durar alguns meses. Cada ciclo conta com etapas que envolvem análise, planejamento, desenvolvimento e otimização. Na análise, por exemplo, são identificadas melhorias para que o site da empresa ofereça uma melhor performance.

Estas melhorias consideram, principalmente, o comportamento que os seus potenciais clientes apresentam quando estão conectados no endereço virtual do seu negócio. Já no desenvolvimento, são criadas novas funcionalidades e feitos os ajustes necessários para garantir uma excelente navegação no site.

Estes são ciclos contínuos, o que faz com que a evolução na plataforma da empresa também seja constante. As atualizações não acontecem a cada dois ou três anos, mas a cada poucos meses.

Quais são os benefícios do Growth Driven Design?

Quem opta pela metodologia GDD, conta com atualizações constantes no site, garantindo que sua empresa se modernize na mesma velocidade e ritmo das atualizações do mercado.

Além disso, as etapas menores e de rápida execução, em que o GDD se divide, ajudam a diminuir riscos no projeto digital do negócio.

Outro benefício desta metodologia é a possibilidade de criar uma ótima experiência de navegação – a partir do ponto de vista do consumidor – algo que ajuda a fortalecer o vínculo da empresa com o seu público-alvo.

Que tal vermos outros exemplos de como o Growth Driven Design pode fazer a diferença para o seu negócio?

Redução de custos

O Growth Driven Design pode ser implementado rapidamente. Afinal de contas, as próprias soluções do mercado de marketing digital já são pensadas para serem atualizadas.

Isso significa que você vai investir em uma mudança impactante, e em curto prazo. Os riscos também são menores, já que você vai acompanhar os benefícios dessas atualizações e compreender como elas vão aproximar a sua marca do consumidor.

Aprendizado constante

Vivemos uma época em que a tecnologia “aprende” mais sobre os hábitos de navegação on-line do consumidor. E o Growth Driven Design está intimamente associado a isso, sempre um passo à frente das movimentações do mercado e para onde estão rumando as grandes tendências do setor.

Aumento de vendas

Com um processo de vendas estruturado, o Growth Driven Design lida com uma resposta do seu consumidor e ajuda na flexibilização das suas estratégias.

Pois as ações digitais têm como principal objetivo esse distanciamento menor entre o seu empreendimento e a demanda do público-alvo. Quando o Growth Driven Design se associa às suas estratégias e tecnologias, você está gerando mais renda a partir desse relacionamento de qualidade estabelecido e mantido.

Uso associado ao inbound marketing

Vale destacar que o Growth Driven Design é uma poderosa ferramenta para manter as suas ações de inbound marketing sempre relevantes.

Afinal de contas, esse modelo de negócios prioriza a experiência do usuário — o que facilita a aproximação do consumidor, a geração de leads qualificados e, consequentemente, no estabelecimento de novas estratégias de relacionamento, vendas e fidelização.

Por que investir em Growth Driven Design?

Growth Driven Design é um conceito que possibilita a criação de sites rápidos e otimizados em um curto espaço de tempo. Quando utilizado, ele contribui positivamente para os resultados apresentados pelas suas campanhas de marketing digital e garante que o seu site apresente uma excelente performance.

E você, o que acha do Growth Driven Design? Deixe a sua opinião sobre o assunto nos comentários. Não deixe de acompanhar nosso blog com conteúdos semanais!

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