Marketing de conteúdo para indústria: um diferencial na suas vendas

Marketing de conteúdo para indústria: um diferencial na suas vendas

O marketing de conteúdo para a indústria tem as suas peculiaridades — especialmente, quando comparada com o comércio — porque tende a dialogar com um perfil diferente: diretamente com o empreendedor.

Em inglês, o termo é conhecido como B2B — business to business —, que se refere às ações estratégicas planejadas não para o consumidor final, mas para outras organizações.

Isso significa que as estratégias de marketing de conteúdo não são similares às utilizadas por empresas que entregam um produto ou serviço ao consumidor. E, neste post, vamos avaliar a importância em saber essa diferenciação, bem como as melhores ações para impactar o seu público. Boa leitura!

O que é o marketing de conteúdo para indústrias?

Em resumo, é o planejamento de ações digitais que focam nas necessidades de outros empreendedores para atraí-los, negociar as melhores condições e gerar uma experiência impactante, capaz de retê-lo como um fiel cliente.

É um objetivo muito próximo ao que traçam as empresas que lidam com o consumidor final (conhecido também como business to client — ou B2C). A diferença está na maneira de abordar, despertar interesse e mantê-lo atento às suas novidades.

O que é o marketing de conteúdo para indústrias?

E é aí que o marketing de conteúdo para indústria mais se diferencia do B2C. Pois, diferentemente da tradicional abordagem comercial, o perfil do empreendedor industrial é diferente. Se você comercializa um maquinário com ele, por exemplo, ele não está pensando só no preço praticado, mas na produtividade que ele pode agregar ao seu fluxo de trabalho.

Além disso, esse perfil, em geral, é composto por pessoas que conhecem o mercado onde estão situados. Eles, normalmente, são os especialistas e geram autoridade. Quando falamos em B2C, por exemplo, queremos transformar as marcas em autoridades.

E isso influencia demais na maneira de interagir e se relacionar com o perfil do industrial.

Quais são os benefícios do marketing de conteúdo para indústrias?

Em comum com o marketing de conteúdo para startups ou pequenas e médias empresas, a sua variação para a indústria tem como objetivos:

  • Atrair novos consumidores;
  • Reter os clientes atuais;
  • Compreender as “dores” do consumidor para solucioná-las;
  • Gerar mais presença digital;
  • Consolidar-se no seu ramo de atuação como uma das principais referências.

Quais são os benefícios do marketing de conteúdo para indústrias?

Claro que, como consequência, o planejamento bem feito se traduz em mais lucratividade para as empresas. Só que, como a elaboração de conteúdo é mais pautada na verificação de resultados para o empreendedor da indústria, é importante avaliar benefícios específicos desse tipo de ação, como:

​​​​​​​Autoridade

O seu cliente, em geral, tende a ser muito bem informado, pois a sua tomada de decisão influencia diretamente nos resultados da sua indústria.

Por isso, o marketing de conteúdo para indústrias também serve para mostrar que a sua empresa compreende, exclusivamente, a realidade daquele cliente em particular. Ele é uma autoridade, sim, mas você está consolidando a sua marca como uma referência na solução que esse cliente em potencial mais precisa.

Mas, como não basta apenas se portar como uma autoridade, é importante considerar que os seus conteúdos devem vir acompanhados de boa dose factual de resultados.

De que maneira? A partir de resultados, cases de sucessos, depoimentos de clientes… Tudo aquilo que comprove o que o seu público-alvo já ouviu falar em outros lugares, mas não se convenceu disso.

​​​​​​​Conversão de vendas

Em uma sociedade tão digital quanto a nossa, a conversão de vendas está entre os principais objetivos de quem usa o marketing digital. Ao explorar as suas ferramentas para o meio industrial, a ideia é fazer com que mais usuários anônimos interajam com os seus conteúdos.

Mais que isso: a partir do funil de vendas deles, torná-los clientes de sua empresa. Uma vez que a maioria das pessoas faz pesquisas on-line, em busca de soluções para os seus problemas, apresentar-se como uma empresa disponível e interessada em resolvê-los é um diferencial.

Com uma boa estratégia de conteúdo, portanto, você fortalece duas áreas que, até então, eram pouco integradas: marketing e vendas. Com o marketing industrial e qualquer uma de suas ações do marketing digital, ambas passam a caminhar lado a lado, na mesma direção e ao mesmo tempo.

Sabe por quê? Com o funil de vendas definido, tanto o setor de marketing quanto os vendedores vão saber identificar a etapa em que o prospecto se encontra da sua jornada de compra.

De nada vai adiantar, portanto, um vendedor abordar e insistir na venda com um usuário apenas interessado em saber mais a respeito do seu problema.

Confira, então, as etapas da jornada de compra e veja como a integração entre marketing e vendas ocorre por meio dela:

  • Topo do funil, é o momento em que a descoberta ocorre. O usuário dá nome ao seu problema;
  • Meio do funil, quando as dicas são mais aprofundadas na questão problematizada na etapa anterior;
  • Fundo do funil, que consiste em compreender, por fim, quais são as soluções para resolver o problema.

Entenda, então, que o trabalho do marketing é definido no afunilamento de opções para que o seu consumidor em potencial tome a melhor decisão de acordo com as suas necessidades e objetivos.

E, para o setor de vendas, isso se converte em informações de qualidade para uma abordagem especializada, personalizada e objetiva. E, assim, sua conversão de vendas aumenta com o marketing de conteúdo.

Alinhamento de informações

Ainda em complemento ao tópico anterior, o marketing de conteúdo para indústria cria um discurso uniforme para toda a empresa. O consumidor vai saber, exatamente, com quem ele está interagindo, independentemente de ser o setor de marketing, o vendedor ou o gerente da organização.

Possibilidade de monitoramento

Um dos grandes trunfos do marketing de conteúdo para indústrias (e também para o mercado B2C) é a facilidade com a qual se monitora as performances de suas estratégias.

Não à toa, eventuais imprevistos são rapidamente solucionados, o que aumenta o ROI de marketing e, consequentemente, aumenta a sua lucratividade.

​​​​​​​Como criar uma estratégia de marketing industrial?

Vamos, agora, à questão prática do marketing de conteúdo para indústrias: como fazê-lo? E, para responder à pergunta, selecionamos uma série de etapas que devem ser consideradas antes de produzir conteúdos aleatoriamente em publicá-los on-line. São elas:

  • Identifique o seu público-alvo;
  • Descubra quais são os seus objetivos, frustrações, desafios e necessidades. Em seguida, avalie o quanto os seus produtos ou serviços se relacionam como uma solução para essas características;
  • Explore as ferramentas do marketing de conteúdo — como o blog, as redes sociais que o seu público mais utiliza, o e-mail marketing e as landing pages, entre outras — para apresentar as soluções aos respectivos problemas de sua audiência, com base nos termos mais pesquisados por eles na internet (as palavras-chave que vão direcionar para as suas páginas);
  • Invista também em mídia paga para ampliar o alcance de suas estratégias digitais;
  • Integre os setores de marketing e de vendas. Crucial estratégia que vai ajudar a qualificar ainda mais os vendedores ao abordarem os empreendedores industriais;
  • Mensure todos os resultados de cada campanha. Isso ajuda a otimizar as ações em tempo real e, ainda, faz com que você evite as ações que renderam poucos resultados.

Vale destacar que os resultados desse tipo de estratégia podem ser potencializados por meio da contratação de agências especializadas em marketing de conteúdo para indústria. Assim, toda a expertise, construção de estratégias e conhecimento do mercado são aplicados em curto prazo à sua demanda por resultados.

Como resolver o conflito entre marketing e vendas

Vale reforçar, aqui, a importância em integrar toda a empresa por meio das estratégias de conteúdo. Isso inclui marketing e vendas, que são tradicionalmente áreas complementares, mas díspares.

Vimos, entretanto, que o marketing de conteúdo para indústria é uma ação que une todos os departamentos. Todos na mesma direção, em prol dos mesmos objetivos previamente alinhados. E isso tende a reduzir, por si só, o conflito entre os setores.

Como resolver o conflito entre marketing e vendas?

Isso agrega às vendas mais visão estratégica, ao passo que o feedback do setor municia o setor de marketing com novas perspectivas para abordar, relacionar-se e aproximar-se do consumidor.

A contínua troca de informações, portanto, é definitivamente a melhor solução para findar esse conflito. Reúnam-se, exponham as barreiras entre as áreas e construam, juntos, uma estratégia de conteúdo que aproxime os setores e, principalmente, solucione as demandas do seu público-alvo.

Com o tempo, é fácil perceber que isso é uma solução completa, já que os resultados beneficiam a todos os envolvidos.

​​​​​​​Como explorar os benefícios do marketing de conteúdo para indústria?

Ao longo desate post, nós apresentamos o conceito de marketing de conteúdo para indústrias (B2B) e o quanto ele se diferencia das tradicionais ações para B2C.

Além disso, destacamos quais são os benefícios em investir nesse tipo de ação estratégica e também as principais ações para colocar em prática as suas ideias empreendedoras.

Agora, para complementarmos tudo o que vimos ao longo deste post, que tal conferir também nossas dicas e recomendações sobre a importância das estratégias de SEO na indústria? Assim, caso você já esteja rabiscando ideias para impactar o seu público-alvo, não vão faltar métodos, técnicas e ferramentas para colocar o seu plano em ação e gerar ótimos resultados para o seu negócio!

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Marketing de conteúdo: como aumentar as vendas da sua empresa com o tráfego orgânico

Marketing de conteúdo: como aumentar as vendas da sua empresa com o tráfego orgânico

Tráfego orgânico, hoje em dia, está intrinsecamente relacionado ao seu aprendizado sobre como aumentar as vendas, sabia? Desde que, é claro, você esteja atentando-se ao uso das boas práticas em marketing de conteúdo para desenvolver o alcance digital da sua empresa.

O que nos leva à pergunta: como andam as suas estratégias de marketing? A questão é de grande relevância, uma vez que o marketing de conteúdo tem correspondido a uma elevada parcela de sucesso no desenvolvimento das empresas, nos últimos anos.  

E, se você também tem interesse em aumentar o tráfego orgânico que direcione os resultados de busca à sua empresa, siga com esta leitura. Nos próximos tópicos, vamos explorar os grandes diferenciais do marketing de conteúdo, e como usá-lo de maneira assertiva!

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Como aumentar as vendas com o marketing de conteúdo

A seguir, selecionamos algumas dicas pontuais que podem ser aplicadas diretamente nas suas estratégias de marketing industrial e, assim, melhorar o tráfego orgânico nas suas páginas on-line!

Anuncie a sua marca nos meios digitais

Pode parecer uma dica óbvia, mas muito empreendedor se esquece que o marketing de conteúdo se estende à produção de artigos para o seu blog ou redes sociais. Existem, também, as campanhas de anúncios digitais, como o AdWords e o Facebook Ads, que ajuda a aumentar o alcance das suas estratégias de marketing.

Convém destacar o valor dessas ações pelo simples motivo de que os anúncios aparecem, especificamente, para o perfil do seu público em potencial — o que pode melhorar significativamente o tráfego orgânico.

Apareça nas redes sociais

Sua empresa está nas redes sociais? Reformulando: sua empresa está nas redes sociais onde a sua persona mais se concentra?

São perguntas similares, mas cujas diferenças fazem muito sentido para o uso planejado do marketing de conteúdo. Afinal, do que adianta usar uma rede social que nenhum cliente em potencial da sua empresa faz uso?

Comece pesquisando, então, quais mídias a sua audiência consome, e transforme esses hábitos em atrativos para que ela se relacione, continuamente, com os seus conteúdos. Dessa maneira, a prospecção de clientes se torna mais fácil e assertiva com o tempo.

Varie as mídias e os tipos de conteúdo

Além da dica acima, experimente modificar, nas suas estratégias de marketing, as mídias e os tipos de conteúdo compartilhados.

Por exemplo: por que limitar-se aos textos do blog? Experimente fazer infográficos, abusar da criatividade em imagens cativantes ou, ainda, em vídeos — que são, inclusive, responsáveis por grande parte do tráfego on-line, hoje em dia.

Tenha foco nas palavras-chave de cauda longa

Palavras-chave de cauda longa são aquelas que obtêm um bom volume de pesquisa do seu consumidor. Aliando-as às melhores práticas de SEO, é possível ranquear melhor os seus conteúdos, deixando-os cada vez mais próximos do topo do Google.

Faça parcerias

O guest post é uma maneira incrível, dentro do marketing de conteúdo, de melhorar o ranqueamento e o nível de autoridade da sua empresa nos mecanismos de busca — o que promove, também, o tráfego orgânico.

Para tanto, identifique quais empresas podem se relacionar efetivamente com a sua marca e desenvolva uma relação de qualidade com elas. Assim, a troca de conteúdos garante mais solidez à autoridade que ambas as marcas buscam promover, no mercado, gerando mais valor também na relação com o seu público-alvo.

Use e abuse dos links internos e externos

Criou um novo conteúdo? Então, relacione-o a outras produções de sua própria empresa (os links internos) e embase os seus argumentos com outros sites que são referência (links externos).

Marketing de conteúdo: como aumentar as vendas da sua empresa com o tráfego orgânico

Isso ajuda a fazer com que os mecanismos de busca identifiquem as suas estratégias de marketing como relevantes, nesse oceano de empresas que também investem em marketing de conteúdo.

E, vale mencionar: quanto mais relevante esses mecanismos considerarem a sua ação de marketing de conteúdo, melhor ranqueadas serão as suas páginas.

Aposte no uso do e-mail marketing

O e-mail não morreu, com a chegada do marketing de conteúdo. Pelo contrário: ganhou superpoderes para alcançar, relacionar e vender para o seu consumidor. Use-o de maneira estratégica, alinhando-o à jornada de compra do seu consumidor, e explore todo o potencial dessa valiosa ferramenta de comunicação!

Atenção ao seu site

O seu site é responsivo (adaptável para quem acessa também via dispositivos móveis, como smartphones e tablets) e rápido? Acredite, isso faz toda a diferença para garantir que o usuário não abandone a visita em segundos.

Foque, portanto, em alternativas para garantir uma navegabilidade veloz, segura e harmônica. A experiência do usuário é valiosa, e está devidamente inserida nas melhores práticas do marketing de conteúdo.

Agora que você já entendeu como aumentar as vendas a partir das estratégias de marketing digital, que tal irmos além e complementar tudo o que foi visto aqui? Para isso, aproveite para ler também as nossas dicas sobre como aumentar as vendas em 2019?

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Inbound Marketing x Outbound Marketing: diferenças à parte, junte as forças para otimizar as vendas

Inbound Marketing x Outbound Marketing: diferenças à parte, junte as forças para otimizar as vendas

Enquanto você visa promover ações estratégicas para otimizar as vendas, surgem questões diversas sobre os melhores caminhos a serem trilhados. E, para atrair um público qualificado que tenha real interesse em suas soluções, muitas perguntas se acumulam a respeito da melhor estratégia para isso, entre Inbound Marketing e Outbound Marketing.

Sabe qual é a verdade nisso tudo? Você não precisa optar por um ou o outro e, sim, aprender como unir as diferenças de cada um e usá-las de maneira combinada e eficiente — como veremos neste post. Confira!

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O que é inbound marketing?

Essa estratégia digital surgiu como uma resposta à transformação tecnológica que impactou o mundo inteiro, na virada do último século.

E, a partir do advento do marketing digital, o inbound marketing apareceu como uma tendência consolidada para atrair, converter e fidelizar consumidores na sua empresa. Tudo isso por meio da elaboração de conteúdos valiosos para o perfil do seu cliente ideal.

Para tanto, o inbound marketing se vale de resultados impressionantes quando a sua empresa mapeia a sua persona (a sua audiência em potencial), os hábitos de consumo dela e toda a sua jornada de compra dentro do funil de vendas da sua empresa.

Isso agrega mais precisão, assertividade e identificação com o seu público. Quanto melhor for essa relação, mais usuários você vai atrair para o seu site, blog e redes sociais — o que aumenta, por consequência, o seu poder de conversão em novos clientes.

O que é outbound marketing?

Por sua vez, o outbound marketing é tudo aquilo que já conhecíamos de estratégias de atração — só que fora do ambiente on-line. Isso inclui:

  • Mídias televisivas;
  • Mídias impressas;
  • Telemarketing.

E, embora isso pareça terrivelmente dispendioso para o crescimento da sua empresa — especialmente, por conta da acessibilidade do marketing digital e do inbound marketing —, o tempo tem mostrado que a exclusão das ações analógicas não deve ser considerada como um imperativo para o seu negócio.

As estratégias de outbound marketing podem ajudar sua empresa a crescer!

Isso se dá por um motivo muito simples: é possível fazer uso de ambas as estratégias. E é fácil compreender que o uso combinado dessas ações tem tudo para agregar mais valor às suas campanhas.

Quais são as diferenças entre Inbound Marketing e Outbound Marketing?

Com o que falamos acima, deve ter ficado claro que existem distinções. No entanto, vale reforçar: você sabe quais são as diferenças entre Inbound Marketing e Outbound Marketing?

A maneira de abordar e se comunicar

O Outbound Marketing é aquele cuja comunicação é direta. Ou seja: um anúncio na revista, TV ou rádio — e até mesmo na internet, com o popular pop-up. O Inbound Marketing, por sua vez, trabalha gradativamente a noção de necessidade no público-alvo, até que ele entenda que a sua empresa é uma autoridade no setor e pode oferecer a solução desejada para ele.

A forma com a qual são mensurados os resultados

No Inbound Marketing já ficou marcada a ideia de que todas as ações podem ser mensuradas em tempo real, facilitando a adequação de estratégias para que rendam sempre mais.

No Outbound Marketing — principalmente, na televisão —, os dados demoravam a chegar às agências especializadas que cuidam do marketing, tornando a adaptação mais longa e custosa.

O custo de cada estratégia

Convenhamos: um espaço publicitário na TV, em horário nobre, era tarefa apenas para grandes empresas. No entanto, o Inbound Marketing ajudou a popularizar as ações de atração e fidelização digital, mantendo-as a custo baixo.

Assim, empresas de pequeno e grande porte, e de qualquer setor, podem se destacar em seus respectivos ramos. Contudo, é notório que o alto custo dessas ações de Outbound Marketing também trazem resultados mais imediatos, ao passo que o Inbound Marketing é uma construção gradativa da solidez de sua marca, para se fazer perceptível e atrativa para o seu consumidor ideal.

Isso tudo nos leva à grande sacada e propósito deste artigo: os benefícios em conciliar suas estratégias de Outbound Marketing e de Inbound Marketing para otimizar as vendas!

Como aliar as estratégias e aumentar as vendas em sua empresa

A internet se tornou a grande plataforma para atrair e interagir com o seu público-alvo, isso é verdade. No entanto, isso não exclui a necessidade em usar abordagens diretas em outras ocasiões.

É a velha história: a chegada do Inbound Marketing não inviabilizou a importância do Outbound Marketing, como havíamos destacado anteriormente.

Principalmente, quando você está acostumado a participar e realizar eventos no seu setor de atuação. Em tais locais, uma comunicação direta é essencial! Mas, para informar o seu público-alvo, ao longo das semanas ou meses que antecedem o evento, você pode instigar a curiosidade do público por meio de ações digitais de Inbound Marketing.

O mesmo vale para situações opostas: em eventos ou reuniões nas quais você está se comunicando diretamente com os clientes em potencial, estratégias digitais podem ser determinantes para que eles procurem saber mais a respeito de sua empresa posteriormente.

Daí, inclusive, a importância do marketing de conteúdo, que elabora informações relevantes para esse consumidor, mantendo-o atento a qualquer tipo de novidade, dica e conteúdo que você gerar.

Confira, a seguir, outras dicas de como você pode fazer uso combinado do inbound marketing e do outbound marketing!

Parcerias e indicações

Imagine que você forma uma parceria com empresas que complementem — antes ou depois de suas soluções — a experiência de compra dos clientes. É o caso, por exemplo, de academias de musculação e nutricionistas. No seu meio, esse tipo de parceria pode ocorrer e acontece, inicialmente, offline.

Em seguida, você pode fazer uso das ações digitais do inbound marketing e, com isso, adquirir novos índices de conversão positivos para a sua empresa.

Ação estratégica com a loja física e o seu e-commerce

Por mais que você não tenha um e-commece, propriamente, o seu site pode assumir as vezes de uma loja virtual. Especialmente, se os novos clientes chegam pelos meios aplicados nas suas estratégias de inbound marketing.

É importante considerar, portanto, alguns meios de captação (como pesquisas com o consumidor) para entender as origens desses novos clientes. Com isso, você sabe se é importante fortalecer as ações de outbound marketing ou de inbound marketing.

Consequentemente, suas campanhas são melhor direcionadas, agregam mais resultados e valorizam mais cada centavo do seu investimento em marketing.

Por isso, caso esteja em busca de ampliar o alcance de sua marca, interagir com mais qualidade com o perfil ideal dos seus clientes e garantir uma comunicação funcional nos âmbitos virtuais e presenciais, pode ser uma boa ideia a aplicação conjunta do inbound marketing e do outbound marketing.

Só que não vamos nos limitar somente a essas ações para desenvolver a sua marca. Que tal dar uma conferida, também, em outro artigo nosso que explica detalhadamente quais são as estratégias de marketing industrial que contribuem com a prospecção de clientes para o seu negócio?

Entenda o que é Customer Success e qual a sua importância para a indústria

Entenda o que é Customer Success e qual a sua importância para a indústria

O objetivo de todo negócio é crescer e obter sucesso, independente do ramo de atuação ou tempo no mercado. Para conseguir isso, existe a ideologia Customer Success, que vai além de uma área específica da empresa ou um apenas um termo para definir um setor.

Em essência de Customer Success é uma filosofia que deve acompanhar a empresa, visando alcançar os seus objetivos e cumprir tarefas com esse foco.

Para exemplificar, imagine que seu negócio é um marketplace b2b, que oferece um espaço virtual para que empresas do ramo de tecnologia possam divulgar seus produtos.

O seu objetivo vai além de apenas fornecer essa vitrine virtual. Significa oferecer uma solução para o cliente que pretende utilizar o seu serviço. Para ter uma definição mais nítida e detalhada a respeito dessa ideologia, vamos exemplificar e nos aprofundar a seguir. Acompanhe!

O que é Customer Success?

Aplicando a ideologia Customer Success, desde o momento da captação de um lead (cliente em potencial) até o término das negociações, o foco é que o seu cliente fique totalmente satisfeito com o atendimento.

Por isso, os pilares do Customer Success são o sucesso do cliente para alcançar os resultados desejados durante a interação. Ou seja, o serviço que sua empresa prestar aos clientes deve ser abrangente e oferecer todo o suporte necessário.

Além disso, deve apresentar soluções para o seu cliente, mostrando ser um recurso importante e que valha a pena o custo durante um longo período.

Embora sejam parecidos, Customer Success não é o mesmo que ter um atendimento de sucesso. Mais que apenas despertar o interesse do cliente para o momento da venda, ela visa cuidar de todo o sucesso do cliente. Esse é o seu maior diferencial.

Ter um cliente de sucesso se aplica a como ele é captado, nutrido e direcionado a venda, antes e depois de acontecer, chegando ao pós venda, retenção e renovações.

Como obter sucesso com Customer Success?

Para alcançar o sucesso do cliente, tudo começa pela captação e seleção dos potenciais clientes corretos. Para ter isso claro é necessário definir o que é um cliente ideal.

Isso significa que o foco não se mantém apenas para aquele que pode pagar pelo seu produto ou serviço, mas sim, fazer o que for possível para descobrir se o seu produto ou serviço irá de fato auxiliar a empresa a alcançar o sucesso.

O foco é entender a maneira que o seu produto pode ajudar o cliente além da venda. Por isso, é importante entender as necessidades exatas da persona (perfil de cliente ideal) do seu cliente.

Além disso, é necessário atender as empresas para que possam crescer e se desenvolver de maneira saudável. Isso significa, por vezes, ser menos um vendedor e mais consultor.

Por isso, é mais importante pensar e ter de maneira clara uma visão de sucesso que o seu cliente pode obter. Isso gera mais retenção e evita futuros cancelamentos, o que, além de fazer perder um cliente, pode prejudicar a imagem da sua empresa.

Encontre clientes de sucesso

O pensamento do Customer Success é possibilitar a atuação em todos os ramos do mercado, visando auxiliar no crescimento e progresso da empresa.

Geralmente, a ideologia Customer Success se sustenta em dois pontos, e são eles: o sucesso dos clientes e a possibilidade de todos os seus desejos serem realizados.

Para alcançar esse sucesso, é importante avaliar o potencial de crescimento do seu cliente. Com isso aliado a filosofia de fornecer soluções e consultoria acima de simplesmente vender, o Customer Success é mais efetivo.

Essa efetividade, além de garantir o progresso da empresa do seu cliente, elimina as possibilidades de cancelamentos futuros. Isso faz com que a reputação da sua empresa não seja afetada. 

Por isso, o Customer Success não se refere a fazer todo o possível para agradar o cliente, mas sim, mostrar o caminho a ser seguido.

Com isso, além de um ótimo suporte para o crescimento do cliente, também é possível alavancar os negócios da sua empresa, por essa preocupação não só em agradar, mas também com o crescimento do cliente.

Esse artigo foi escrito por André de Angelo, redator do Soluções Industriais

Marketing industrial: a importância de estratégias de SEO na indústria

Marketing industrial: a importância de estratégias de SEO na indústria

As estratégias de marketing industrial estão cada vez mais inseridas nos meios corporativos e, muitos empresários nos perguntam o motivo de se preocupar com as estratégias de SEO na indústria, e o que isso impacta no seu website da sua empresa e, retornamos essa pergunta, se o produto ou serviço que é oferecido por sua empresa está na primeira página do Google.

Para entender esse projeto, podemos comparar como se fosse os primeiros passos de uma criança, quando está querendo andar. O cliente já possuía um website e não tinha certeza do que estava acontecendo com ele na internet.

Os primeiros passos que foram dados, foram todos em cima de uma reestruturação em seu website, baseado no conteúdo que a empresa possuía, que era praticamente nulo, ou quase nada.

Com toda experiência em estratégias de conteúdo que a Agência Labra já possuía, foi de extrema importância para descrever sobre os produtos e serviços que a empresa possuía com máxima certeza e credibilidade com as informações técnicas.

Para isso, o primeiro passo neste processo foi a otimização dos sites da empresa, que por sinal, poderia ranquear ainda mais. Para isso utilizamos de técnicas de SEO.

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Mas afinal, o que é SEO (Search Engine Optimization)?

A melhor resposta, o próprio Google pode nos dar, na hora de buscar pelas dúvidas, produtos e serviços.

Inserir imagem de busca

Para entender de maneira mais simples, é importante saber que existem inúmeras páginas na internet, e que várias delas estão aparecendo nas primeiras páginas do Google como busca orgânica.

Para que sua empresa apareça nos mecanismos de busca nas primeiras páginas do Google existem várias técnicas de SEO envolvidas.

Uma delas é a palavra-chave que definem seu negócio, isso determinará as suas ações e como dar sequência nesse processo, permitindo que motores de buscas encontrem pela sua empresa.

Estratégias de SEO na indústria e seus pilares

E como citamos acima, as etapas para esse processo são delicadas e exigem paciência. As estratégias de SEO usadas nesse processo são fundamentais para o marketing digital da sua empresa, e o conjunto de técnicas podem ajudar, e muito, no ranquemanto das primeiras páginas do Google e ganhar mais autoridade no assunto, produto ou serviço.

Mas, para conquistar esse lugar não é fácil como muitos dizem. É preciso ter muito conhecimento para entender sobre o que a empresa faz, mapear as palavras-chaves e trabalhar em cima delas com as estratégias digitais.

Alguns dos pilares que é necessário para estar nas primeiras páginas do Google são:

  • Conteúdo otimizado;
  • Criação e uso de materiais ricos;
  • Conhecimento técnico;
  • Equipe preparada.

Cenário que recebemos

Pegamos um site que apresentava quase visibilidade nenhuma perante as pesquisas, o gráfico abaixo do Google Webmasters mostra muito bem a presença digital inicial desse projeto, que organicamente, não tinha quase nenhum tipo de acesso.

O direcionamento das estratégias de SEO estavam focadas em um termo muito desconhecido no Brasil, e que ainda está em um processo de construção da palavra-chave, mas, que se confunde com um termo em espanhol conhecido pelo cliente.

Uma das maiores dificuldades por parte do projeto foi a geração do conteúdo, onde as informações por parte do cliente eram muitos escassas e subjetivas. E com isso, foi um grande desafio nos aprofundar no universo do cliente e nas informações técnicas de cada produto.

Com o cenário pré-estabelecido começamos um planejamento que exigiu um aprofundamento intenso na montagem das personas para o negócio, bem como o entendimento do projeto do cliente, que não era tão claro nem para a própria equipe interna da empresa.

Estratégias de marketing industrial usadas

Para que o cliente começasse a aparecer nas buscas online, foi necessário o aprofundamento do conhecimento com a equipe interna, que passou por vários treinamentos e acompanhamentos ao longo do tempo, para isso, nos baseamos em alguns pilares na construção desse processo;

  • Conteúdos para o blog;
  • Materiais ricos;
  • Links patrocinados;
  • Website novo.

A seguir vamos mostrar as conquistas que conseguimos ao longo do projeto.

Palavras-chave para o negócio

Ao longo do projeto conseguimos melhor drasticamente o posicionamento orgânico do cliente, como podemos visualizar abaixo:

A construção orgânica permitiu um resultado significativo para o cliente. Com mais de 500 palavras-chave ranqueando, sendo que destas 50 palavras, estavam na primeira página do Google os conteúdos do blog e páginas de produtos do site.

Mudanças de estratégias

No início do projeto às forças estavam centralizadas em um posicionamento de algumas palavras-chave, que possuíam baixo índice de busca e, não permitiam o aumento orgânico do site.

Enxergando a necessidade de melhorar e gerar mudas nas estratégias de marketing industrial, tivemos a proatividade de apresentar um cenário pelo qual eles poderiam dar sequência.

Para que esse cenário se consolidasse, foram tomadas algumas decisões que impactassem a reformulação de novos conteúdos, bem como, a reestruturação do website para que atingisse seu objetivo.

Para tal, passamos por um processo que consideramos o sucesso nessa etapa do projeto:

  1. Planejamento
  2. Conhecimento
  3. Estudo
  4. Dedicação
  5. Conteúdo
  6. Criação de One Page
  7. Divulgação
  8. Resultados

No caso desse cliente, o site é uma ferramenta de captação de novos contatos, e que com algumas ações permitiu a o aumento significativo na geração de leads.

Conteúdo para estratégias de SEO na indústria

Nossa maior conquista ao longo do projeto foi colocar vários conteúdos entre as primeiras páginas do Google, e que deram uma melhora significativa na evolução da empresa ao longo desse tempo.

Foram mais de seis conteúdos ricos criados para empresa, onde toda definição partiu por parte da agência, e, contudo, os resultados foram muito expressivos.

Marketing de conteúdo: Conteúdo para estratégias de SEO na indústria | Agência Labra

Conseguimos triplicar a base de contatos então existentes, e o posicionamento orgânico novamente se provou efetivo nesse resultado. Tendo o conhecimento do setor entendemos que os canais de alguns materiais ricos tiveram taxas superiores a 50% de conversão.

No gráfico acima é perceptível a expansão nas palavras-chave para o negócio, bem como, o aumento significativo, tendo como base os conteúdos gerados.

Todos conteúdos foram elaborados pela equipe da agência com pouca interação por parte do cliente, e como se trata de materiais extremamente técnicos, exigiu de engenheiros para poder escrever e explicar detalhes sobre esses produtos, e isso, atualmente está tornando para nossa agência um grande diferencial. A qualidade e autoridade na produção de conteúdos é fundamental para uma estratégia digital.

Ao longo do trabalho, poucas foram as ações de link building, mas, exige um comprometimento melhor por parte do cliente, este viés é necessário para um melhor resultado.

Para o SEO, poder melhorar a posição das páginas, foram tomadas algumas ações em todas as páginas.

Mídias pagas

A única ferramenta de mídias pagas liberadas pela empresa para promoção, foi o Google Adwords ou Google Ads, que com um valor extremamente reduzido, nos permitiu trazer bons resultados para ajudar a ranquear páginas que necessitavam.

O que aprendemos ao longo desse projeto, é que o impulsionamento se faz necessário para alavancar as páginas, e também, melhorar o posicionamento.

O que tivemos de lição sobre as estratégias de SEO na indústria

Estamos vivenciando muito nesse setor, a falta de profissionais da área de marketing para nos auxiliar e nos fazer uma ponte os setores, da empresa para geração de conteúdo e de ações.

Muito se fala na necessidade do digital dentro das indústrias, mas as empresas não estão dando a devida atenção e muitas das vezes penalizam por não se envolverem no projeto.

Quando entramos nessas empresas, existiu uma demanda muito forte por parte de conhecimento técnico, que felizmente, faz de nós merecedores dessa referência, por contar com uma equipe altamente qualificada e treinada.

O que nos deixa feliz que em um prazo curto de tempo conseguimos mudar todo o cenário por parte desse cliente, e como podemos ver a seguir, toda a evolução que ocorreu ao longo desse período.

Queremos ressaltar que é na maioria das vezes, por mais que apresentamos aos clientes, o mesmo não valoriza todo o esforço investido.

Entregamos o trabalho da melhor forma possível, o que aprendemos que a necessidade de integrações entre marketing e vendas deve-se ter ferramentas interligadas. Caso contrário, muitas das vezes a direção não consegue ter a percepção que outras pessoas da empresa possuem.

Quando começamos a trabalhar com a agência LABRA não tínhamos uma estratégia de SEO definida, praticamente não tínhamos nada. Entendemos a importância de ter uma estratégia de SEO sólida para obter resultados relevantes, mas não tínhamos as ferramentas para desenvolvê-la.

A LABRA é uma empresa muito interessante para desenvolver projetos de marketing digital. Eles ouviram nosso plano de negócios, nos deram seu ponto de vista com base em sua experiência e, a partir daí, repensamos o projeto. A característica da LABRA é que eles contribuem com seus grãos de areia para o projeto. Eles não estão limitados a modelos standard. Eles aconselham, desenvolvem e também funciona os resultados! O resultado do desenvolvimento foi melhor que o esperado e, como eu costumava dizer muitas vezes “Às vezes acabo aprendendo mais sobre a minha própria empresa através do seu trabalho”.

Uma equipe criativa que sabia capturar perfeitamente a ideia do que queríamos fazer. Intuitivo: porque com uma ideia do que nós queríamos transmitir, eles sabiam como se expandir e transferir para o trabalho que fizeram. Eles falam pouco e ouvem muito.

O design está totalmente de acordo com o que estávamos procurando. Uma imagem atraente e limpa em um design funcional, confortável e intuitivo. Todos com atendimento personalizado graças ao qual eles foram capazes de entender as necessidades de nossa empresa e o que mais importava para nossos clientes.

Eles sabem muito bem o que fazer e como fazê-lo. Em todos os momentos estavam preocupados em identificar as nossas necessidades e se adaptar a elas e sempre dentro dos prazos. O que mais valorizamos em todo o processo é a atenção personalizada que oferece, algo que os diferencia da maioria das empresas do setor. Gostaria de destacar especialmente a proximidade e a cumplicidade com seus clientes, tornando nossos problemas, os seus, e obtendo ótimos resultados.

A LABRA se preocupa com seus clientes e os transmite em cada gestão ou nova necessidade que foi solicitada. Nossa experiência com a LABRA foi totalmente satisfatória. Eles são ótimos profissionais.  — Manuel Padilla, responsável pelo Marketing da Fimaco. 

Finalizamos esse processo com o sentimento de dever MUITO MAIS do que cumprido, e aquele orgulho da equipe pelo empenho neste projeto. 👋👋👋

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Confira tudo que rolou evento Evento Labra Insights 2019 marketing e vendas

Confira tudo que rolou evento Evento Labra Insights 2019 marketing e vendas

O Labra insigths é um evento de marketing digital e vendas, focado em trazer conhecimento e oportunizar network, realizado em Rio do Sul, Santa Catarina.

Este ano, realizamos o terceiro evento, que contou com mais de duzentas pessoas, onde pelo segundo ano consecutivo os ingressos esgotaram dias antes da realização do evento.

Com um público composto por empresários de todo o Alto Vale do Itajaí, e participação de clientes, estudantes e profissionais da área de marketing e vendas, o evento atingiu o seu objetivo.

As palestras tiveram uma importância significativa para o evento e, para ajudar a entender o que foi apresentado no dia ressaltamos os temas e os palestrantes.

Prospecção Ativa – André Perdomo

Prospecção Ativa – André Perdomo

Andre é Atualmente o CEO da Estude Vendas, uma empresa dedicada em consultoria e inteligência de vendas, que ajuda várias empresas a melhorarem o desempenho das vendas.

Procurou transmitir a necessidade dentro das estratégia de marketing digital de incrementar ações de outbound para complementar o processo de vendas.

As novas oportunidades que o outbound marketing podem agregar, permite escalar a novos patamares as empresas, independente do seu segmento, o que precisa ser feito é entender o momento e garantir a efetividade no atendimento.

Com o advento da internet ficou muito mais fácil prospectar clientes e descobrir onde eles estão, permitindo gerar novos negócios. Mas, é necessário ter processos e uma cadência pré definida no intuído de escalar e ganhar mercado.

Visão Geral de Prospecção Ativa

A palestra em si, pautou em temas pertinentes a área de vendas como:

  • Roteiro de Vendas;
  • Perfil do vendedor;
  • Dados do CRM;
  • Gestão baseada em dados.

Deixou para o público o seu curso online: CURSO PRÁTICO EM PROSPECÇÃO ATIVA 

O Futuro de Marketing e Vendas

Caio Vidal da Resultados Digitais veio com uma abordagem muito importante sobre o funil de vendas, alertando sobre a sequência do processo após a finalização da vendas.

O Futuro de Marketing e Vendas

Trouxe a tona a abordagem em cima das empresas que deverão pensar em seus modelos de negócios com um olhar diferente, desenhar processos de marketing e vendas com uma abordagem elaborada na jornada do cliente.

As equipes comerciais devem se tornar ainda mais proativas e com desempenho mensuráveis. E para que isso funcione, será necessário uma abordagem muito maior pelas área de marketing dentro das empresas que não finda na entrega para o comercial.

A discussão vinda do último RD Summit 2018 apresentada pelo CEO da Resultados Digitais, ganha força a cada dia e o Caio Vidal, enfatizou ainda mais esse processo, que afetará no ciclo de vida de um cliente dentro das empresas.

Funil ampola de vendas e marketing

Compartilhando um exemplo prático de vida mostrou o quanto as experiências estão influenciando cada vez mais as pessoas que estão em nosso redor.

Enfatizou que as etapas da jornada deve ser construída entre empresas e permitir uma integração em toda etapa com a empresa.

Quanto a eficiência de vendas chamou atenção em 3 etapas:

  1. Metodologia de vendas;
  2. Tenha Playbook;
  3. Disciplina no processo.

Outra abordagem feita em cima de metodologias que empresas de renomes internacionais estão aplicando a seus processos como:

  1. Spin Seeling;
  2. Sandler;
  3. Winning by Design;

E para fechar com chave de ouro todo o evento:

Omnichannel Mormaii

Sacha Diretor Omnichannel da Mormaii – Trouxe a experiência de vida da @mormaii, com uma abordagem sobre a importância dos canais dentro de qualquer empresa, e que as estratégias devem sempre respeitar a filosofia da empresa.

Omnichannel Mormaii

O Branding da Mormaii, nos mostrou o quanto é importante as empresas conectarem suas marcas a necessidades dos seus clientes, se a sua empresa não resolve um problema para o seu cliente, elá não sobreviverá.

Sinta-se Mormaii

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